Ксения Андреева

Наставничество в компании: как выстроить систему, которая действительно работает

Многие компании вводят наставничество формально: «Назначим опытного, пусть помогает». В итоге — сотрудник варится в одиночку, наставник перегружен, результата нет.
Настоящая система менторства — это не «по доброй воле», а стратегический инструмент адаптации, роста и удержания.
Почему наставничество работает (если его правильно выстроить)
💡 Ускорение адаптации: новичок быстрее входит в задачи, культуру и ритм.
👥 Укрепление командности: появляется связь между поколениями, департаментами.
📊 Рост продуктивности: у новых сотрудников быстрее появляются первые результаты.
❤️ Удержание: сотрудники чувствуют поддержку и вовлечённость.
Исследования показывают: компании с внедрённой программой менторства сокращают текучку до 23%.
Ксения Андреева
CEO, эксперт по формированию
эффективных команд
и устойчивых HR-систем

5 шагов к работающей системе наставничества

  • Определите цель менторства
    • Адаптация новичков?
    • Рост кадрового резерва?
    • Передача знаний между поколениями?

    Без конкретной цели система будет формальной
  • Выберите формат
    • Buddy-система (на короткий период адаптации)
    • Наставничество 1:1 (до 3–6 месяцев)
    • Кросс-функциональное (из другого отдела)
    • Групповое менторство
  • Обучите наставников
    • Как давать обратную связь
    • Как ставить задачи и сопровождать
    • Как не «тащить на себе», а развивать
  • Создайте шаблоны и структуру взаимодействия
    • Формат встреч: еженедельно, офлайн/онлайн
    • Чек-листы, шаблоны целей, карты адаптации
    • Платформы для фиксации прогресса (Notion, Trello, Confluence)
  • Оцените эффективность
    • Есть ли прогресс у подопечного?
    • Насколько доволен наставник?
    • Как влияет на вовлечённость, текучку, производительность?

Как построить эффективный онбординг:
структура + инструменты

  • Подготовка до выхода
    • Welcome-письмо, инструкции, доступы
    • Настройка рабочего места, презентация команды
  • Первые 3 дня
    • Вводная встреча с HR и руководителем
    • Знакомство с задачами, buddy, регламенты
  • Первая неделя
    • Обратная связь по каждому дню
    • Мини-задачи и первые достижения
  • Первый месяц
    • Встреча 1:1 с руководителем
    • Итоговая оценка: цели достигнуты? что нужно скорректировать?
Форматы менторства и когда их применять
Чек-лист: что должно быть в системе наставничества
  • Цель программы зафиксирована
  • Наставники прошли вводный инструктаж
  • Есть шаблон встреч и чек-листы
  • Назначен ответственный координатор
  • Прогресс фиксируется, даётся обратная связь
  • Учитываются результаты и собирается фидбек
Частые ошибки при внедрении менторства
❌ Назначение «по остаточному принципу»: свободен = наставник
❌ Отсутствие подготовки наставников
❌ Никакой структуры: «встречайтесь как-нибудь»
❌ Нет оценки результата: никто не знает, сработало ли

Наставничество — это не дополнительная нагрузка, а инвестиция в людей и культуру компании. Система работает тогда, когда она прозрачна, понятна и встроена в процессы.

Хотите выстроить наставничество в своей команде — мы знаем, как это сделать быстро, легко и с результатом.