Ксения Андреева

Онбординг нового сотрудника: ошибки, из-за которых увольняются в первый месяц

Почти 30% сотрудников покидают компанию в течение первых 30 дней. Причина? Неэффективный онбординг.
Хаос, отсутствие плана, игнор со стороны команды — всё это превращает первый рабочий день в стресс. А ведь именно адаптация формирует первое впечатление о компании и влияет на решение остаться.
Ксения Андреева
CEO, эксперт по формированию
эффективных команд
и устойчивых HR-систем

ТОП-7 ошибок онбординга, которые отталкивают новичков

  • Отсутствие чёткого плана адаптации
    • Сотрудник не понимает, что будет дальше, какие ожидания и сроки.
    • Признак: фраза «разберётся по ходу» звучит чаще, чем «вот инструкция».
  • Нет назначенного наставника
    • Новичок чувствует себя одиноко и беспомощно.
    • Решение: закреплённый buddy или ментор на первые 2 недели.
  • Перегрузка задачами с первого дня
    • Вместо знакомства с командой — дедлайны и «горящие» задачи.
    • Эффект: стресс, ошибки, выгорание на старте.
  • Игнорирование корпоративной культуры
    • Новичку никто не объясняет, как принято общаться, решать конфликты, принимать решения.
    • Внутренние «негласные правила» остаются загадкой.
  • Отсутствие обратной связи в первые недели
    • Новичок не понимает, всё ли делает правильно.
    • Растёт тревожность и риск ухода.
  • Отсутствие welcome-эффекта
    • Нет приветствия, подарка, письма от руководителя.
    • Кажется, будто его не ждали.
  • Слишком долгий выход в работу
    • Неделя кофе и разговоров без задач = скука и потеря вовлечённости.
    • Баланс: задачи по нарастающей, с поддержкой.

Как построить эффективный онбординг:
структура + инструменты

  • Подготовка до выхода
    • Welcome-письмо, инструкции, доступы
    • Настройка рабочего места, презентация команды
  • Первые 3 дня
    • Вводная встреча с HR и руководителем
    • Знакомство с задачами, buddy, регламенты
  • Первая неделя
    • Обратная связь по каждому дню
    • Мини-задачи и первые достижения
  • Первый месяц
    • Встреча 1:1 с руководителем
    • Итоговая оценка: цели достигнуты? что нужно скорректировать?
Таблица: структура онбординга по этапам
Чек-лист: успешный онбординг
  • У сотрудника есть план и наставник
  • Есть задачи на первую неделю
  • Получает обратную связь ежедневно
  • Чувствует себя «в команде» с первого дня
  • Есть welcome-эффект и внимание
  • Через месяц — финальный чек-ин и план на будущее

Эффективный онбординг — это не затратная прихоть, а инвестиция в удержание, лояльность и вовлечённость.

Он начинается до первого рабочего дня и продолжается до конца первого месяца. Хотите внедрить такую систему у себя — мы поможем.